甘肃广成平博pinnacle有限责任公司

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公司目标
引领行业、做强做大、走专业化、国际化的经营之道,打造

华瑞品牌
公司理念:
创新、科技、服务、奉献
公司精神:
求实创新、开创进取、

团结奋斗,和谐共赢
质量方针:
以质量求生存,以信誉求发展,向安全要效益

联系方式

联系人:王志强

电 话0933-8576277

甘肃广成平博pinnacle有限责任公司

手  机:

13739337110  18993351899

QQ邮箱plhrdt@163.com

网  址:

http://www.plhrdt.com

地 址:

甘肃省平凉市崆峒区南环中路63号

关于我们


售后服务及安装维保体系售后服务承诺书

     甘肃广成平博pinnacle有限公司始终坚持以人为本,以服务客户为中心。完善的服务体系和服务网点,将为您提供及时周到的售后服务。为了消除您购梯的后顾之忧,特向您做出如下郑重承诺:

一、 广成平博pinnacle有限公司保证销售的平博pinnacle产品符合国家标准GB7588-2003《平博pinnacle的制造与安装安全规范》。严格遵守《特种设备安全监察条例》有关规定。

二、 在客户平博pinnacle安装、调试、验收〔官方〕完毕后即进入我公司为期12个月的产品质保服务期。任何在正常使用过程中的元器件损坏,在质保期内免费更换〔人为造成除外〕。

三、 在正常维修保养期间,保证全年365天,每天24小时实行售后服务。设立售后服务热线与专人负责值班,提供紧急故障处理服务,临时应急服务尽快及时到达现场,进行应急抢修,尽快恢复平博pinnacle正常运行。保障平博pinnacle安全正常运行。

四、 在质保期与正常维修保养期间内,每台平博pinnacle将实行每月不少于二次主动维护保养,以保证减少或杜绝平博pinnacle故障的发生。无论平博pinnacle是否出现故障,均进行常规例行保养工作。

五、 在质保期结束前,我公司对平博pinnacle免费进行一次综合性的检查和测试维护。并主动与客户签订维保协议,并承诺以产品的出产价格为客户提供易损零配件。根据我们的市场调查结果,仅次一项,我公司将为客户节省30005000/年的费用,在大的部件上,我公司承诺如有损坏,遵守先修理后付款的原则,尽最大的可能为我们的客户节省每一笔的平博pinnacle材料费用。

六、 公司为客户建立一梯一档,并且每台平博pinnacle设立维修档案。保证了紧急处理问题的迅速性与产品的可追溯性。

七、 质保期满后,公司维保部主动与客户协商、签订维保合同,将长期为用户提供优惠的平博pinnacle备品备件,并且合理收取维保费用。

八、 为了保证您的权益,为您提供更优质的售后服务,公司对维保人员的工作质量,工作态度,制定严格的考核制度。每一次维保情况都要求认真仔细地填写维保单,并由客户签字确认,交到维保部以便定期回访。全面接受客户的监督与考核,虚心听取客户的宝贵意见和建议,确保售后维保的服务质量,不断提升公司服务质量与形象。

九、我公司的售后服务不仅遵照国际标准的售后服务体系,实行分片到位,责任到人的原则。同时结合我公司的本地化优势,实行灵活高效的管理手段,在最短的时间内、以最高效的方式为我们的客户提供热情周到的售后服务。同时提供客户反馈信息栏,及时的听取客户对我们的宝贵意见;公司建立了以季度为单位的巡查工作,对我们的客户进行整机检查并和客户交流。

平博pinnacle能够安全、正常地使用,与平博pinnacle的生产质量、安装水平、维保程度等是紧密相关的,任何一个环节出现问题,都有可能导致平博pinnacle发生故障甚至事故。每年的全国平博pinnacle的安全事故通报已经充分的说明了这些,尤其是平博pinnacle安装后的使用阶段,显得特别重要。

   我们根据现在运行平博pinnacle的实际情况,接手保养后,编制相应的保养计划,重点在于落实执行。将平博pinnacle的安全使用及维护保养,当作我公司的重点样板工程来开展工作。

十、 我公司首先必须保证的是,贵单位的正常工作不能受到任何影响,例如领导、宾客上下楼、工作人员上下及运送生活物资等,本着“全心为客户着想、时刻为工作所急”的服务宗旨,为全部人员上下创造一个良好的环境,提供一个可靠的有利保证。

十一、我们在保证设备安全正常运行的前提下,精心维护,尽量为贵单位节约经费开支,做出自己的贡献。使在用设备在现有的基础上不断提高安全性能和技术含量,要充分体现目前提出的“少花钱、多办事、办事实”的效果,真正地替领导们分忧解难。

  我公司之所以能够提供上述服务,这与我公司多年的平博pinnacle工作经验、严谨的工作作风、过硬的技术实力和强大的配件库存等硬件和软件的保证是无法分离的。

我公司人员多为在平博pinnacle行业从事多年的技术骨干,进年来又从大专院校招收相应技术人员加强实力。我公司对平博pinnacle故障敢打敢拼的精神已被广大客户所认可,在社会上取得了良好的声誉。

我公司的备品配件库存在平凉地区已享有盛誉,目前拥有平博pinnacle配件门店,为及时修复平博pinnacle因配件损坏而造成的停用等问题,提供了强有力的保证。

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24小时全国服务热线: 0933-8576277

平博pinnacle顾问:13739337110

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平博pinnacle保养服务的说明

1. 适用范围:本合同适用于乘客平博pinnacle、载货平博pinnacle、自动扶梯与自动人行道的日常维护保养。

2. 维保单位:具备特种设备安全监督管理部门核发的许可证,从事平博pinnacle制造、安装、维修单位。

3. 日常维护保养:对平博pinnacle进行的清洁、润滑、调整和检查等日常维护或保养性工作。其中清洁、润滑不包含零部件的解体,调整只限于不会改变任何安全性能参数的调整。

4. 保养方式:

4.1 清包(纯人工服务):只提供劳务,不提供任何平博pinnacle零部件。乙方仅按照双方约定的保养周期对合同中的甲方设备提供纯人工服务内容,在维护保养过程中发生的所有零部件、配件、油料、辅助材料等均由甲方提供。

 4.2 半包:既提供劳务,又适当承担保养中平博pinnacle零部件的单件费用。乙方为保证平博pinnacle设备安全、可靠地运行,将有计划地、及时合理地提供被保养平博pinnacle的相关零配件,并进行必要的更换工作。乙方免费提供平博pinnacle维护保养工作中所需的各类油料、棉纱等,并免费提供保养中单价数额不超过RMB500元的零配件。

4.3 大包:既提供劳务,又承担大多数平博pinnacle零部件(平博pinnacle:曳引机、控制柜主板、曳引钢丝绳、轿厢装饰除外;自动扶梯和自动人行道:扶手带、电机、控制柜主板除外),不超过RMB5000.00元的零配件。

5. 保养费用:

 5.1 保养费用根据业主单位在用设备的具体参数确定,如额定速度、额定载荷、停靠层站;

 5.2 保养费用中根据实际使用频率、设备状况等因素调整;

 5.3 保养费用不包含设备年检费(每年)、大修费(二至三年)等其他额外的费用。

维修质量及标准

一、 维修标准

1. 国家标准TSG T5002-2017 《平博pinnacle维护保养规则》

2. 特种设备检验研究所 《特种设备整改通知书》

二、 维修质量

1. 维修后的平博pinnacle应将《特种设备整改通知书》中提出的问题全部整改合格;

2. 用户提出的部分问题在维修期间同时整改;

3. 维修期间配合业主实际要求,不影响正常工作;

4. 维修后保证取得《平博pinnacle安全检验合格证》。

三、 质保期限

1. 在合同维修项目内的维修内容,因维修质量原因造成的故障,我公司免费无偿保修;

2. 维修保修期03个月。

企业负责人承诺书

企业负责人承诺书

为了加强对平博pinnacle安装、维修工作的管理,保证施工质量,作为持有特种设备安装、维修许可证的单位负责人,保证履行如下责任,特签此责任承诺书。

一、组织贯彻执行《特种设备安全监察条例》和相配套法规,督促落实ISO9001:2000国际质量管理体系》的有关制度,确保质量保证体系管理到每一台设备、每一项工程,各责任人员履行职责。

二、我公司将严格按照《平博pinnacle制造与安装安全规范》GB 7588—2003、《平博pinnacle工程施工质量验收规范 》GB 50310—2002、《平博pinnacle维修规范》GB/T 18775—2002、《平博pinnacle工程施工工艺标准》 ZJQ—SG—04—2003的相关要求进行平博pinnacle的施工与安装,施工过程自觉接受相关部门及业主的监督检查。

三、保证现场施工作业人员均为本公司所属职工;不指派无有效《特种设备作业人员证》的人员从事平博pinnacle安装、维修;不接受无许可证的单位或个人挂靠承接平博pinnacle安装、维修工程,或以转让、租赁、转包的方式出卖安装、维修许可证。

四、不安装不符合安全质量的平博pinnacle